- выстроить исследовательские процессы с нуля
- определить, какие исследования действительно нужны продукту или бизнесу
- помочь на всех этапах проведения качественных исследований
- наладить взаимодействие UX, продукта и бизнеса
- сформировать систему грейдов и развития исследователей