Мария Осипенко

Опыт:

Я работаю руководителем проектов в исследовательском агентстве полного цикла. Мой опыт включает применение различных аналитических подходов для исследования взаимодействия компании с клиентами. Я сфокусирована на улучшении клиентского опыта и применяю различные подходы для анализа и оптимизации взаимодействия с клиентами. Моя цель – помочь компаниям укрепить лояльность своих клиентов и повысить уровень их удовлетворенности.

Могу помочь:

Я готова делиться своим опытом и стать ментором по вопросам, связанным с лояльностью клиентов. Мой опыт охватывает такие метрики, как NPS, CSI, CES, CLI и другие аспекты клиентского опыта.

Дарья Крыловская

Опыт:

Работаю 5 лет в исследованиях. Специализируюсь
на FMCG-рынках , рынке недвижимости , фармацевтике.

Могу помочь:

со всеми видами качественных исследований
1) подготовка дизайна исследования
2) разработка инструментария качественного исследования (гайд, скринер)
3) модерация фокус-групп и глубинных интервью , а также других видов качественных исследований
4) написание аналитических отчетов

Людмила Крохина

Опыт:

Работала в исследованиях, инсайтах и стратегии в Procter&Gamble, Wrigley, SABMiller, McDonalds, МегаФон

Потребительские и рыночные исследования на всех этапах развития бренда и продукта
Создание функции исследований с нуля
Развитие и мотивация исследовательской функции
Портфельная и бренд-стратегия
Интеграционные проекты
Разработка и внедрение инноваций
Работа с европейским рынком

Могу помочь:

- сформулировать задачу исследования, исходя из бизнес-контекста
- подобрать пул исследований под конкретную задачу
- построить стратегию взаимодействия с ключевыми
стейкхолдерами, заказчиками, бизнес-партнерами
- сформулировать основные пункты брифа / ТЗ на
исследование
- сформировать личный бренд исследовательской функции
- развить специалистов исследовательской функции в
формате обучения на рабочем месте
- понять, что такое бренд-стратегия, позиционирование и
как к ним прийти
- с решением карьерных запросов в формате коучинга: выбор
карьерного трека, «стеклянный потолок» и другие

Дарья Шмидт

Опыт:

В исследованиях с 2003 года. Прошла путь от интервьюера до независимого исследователя
Лично проводила исследования в 50 регионах РФ
Организовывала и управляла исследовательскими командами (5 человек в офисе + 20 человек на удалёнке)
Я за мультидисциплинарный подход: умею находить разумные и эффективные сочетания количественных и качественных методов, социологии, психологии и этнографии, классических методик и модных фреймворков
Умею и люблю делиться опытом

Могу помочь:

Как правильно сформулировать задачи и гипотезы исследования
Какую методологию выбрать для конкретного проекта. В какой последовательности применять разные методы
Как эффективно проводить интервью, фокус-группы и воркшопы. Как избавиться от комплексов и барьеров при использовании качественных методов
Когда стоит использовать проективные методики в качественных исследованиях. Где искать такие методики
Как анализировать количественные и качественные данные. Когда нужны таблицы, стат.значимости и цитаты
Где искать исполнителей и партнёров
Как фрилансерам взаимодействовать с клиентами, сохраняя границы, но не теряя заказы
Как сохранить психологическое здоровье и не уйти в выгорание

Анна Уварова

Опыт:

С огромным удовольствием более 25 лет занимаюсь исследованиями и аналитикой для крупнейших международных и российских компаний. Мне нравятся сложные задачи, в которых нужно разбираться глубоко, искать ответы и взаимосвязи, и находить решения, которые действительно работают. Умею связать все в единую картину, и рассказать сложные вещи простым языком. Не меньше люблю делиться опытом, как на конференциях, форумах, так и в личном общении.

Могу помочь:

- Перевести ваш запрос с языка бизнеса на язык исследований, и наоборот
- «Продать» необходимость исследований в компании, или отговорить от лишних трат
- Разработать план исследований или подход для решения вашей задачи
- Провести аудит дизайна исследования, анкеты, отчета, посоветовать, что можно улучшить
- Прокачать опыт управления исследовательскими проектами на всех этапах
- Подготовить к важной презентации или публичному выступлению (и подобрать релевантные мемы )))
- Провести индивидуальный менторинг по исследованиям, командной работе, взаимодействию со стейкхолдерами, личному бренду, с рекомендациями по развитию вашей профессиональной истории

Алексей Горбатенко

Опыт:

- в исследованиях с 2008 года, с 2012 года работаю в GfK Rus. Сейчас руковожу отделом синдикативных и спецпроектов
Области компетенции:
- тренд вотчинг
-исследования покупателя (шоппер)
- BHT, U&A, Сегментации
- eye-tracking и тестирование продукта на виртуальной полке

- автор двух курсов по маркетинговым исследованиям в НИУ-ВШЭ (основные исследования, шоппер исследования)
- спикер более 60 конференций по теме исследований, трендов покупательского поведения, категорийного менеджмента

Могу помочь:

- Подобрать методологию и дизайн исследования;
- Написать бизнес-ориентированные выводы в формате so-what;
- Подсказать карьерные траектории в ресерче. Помочь сделать резюме более продаваемым, подготовить к собеседованию;
- Посоветовать правильный статистический инструмент / метод обработки

Маргарита Стаф

Опыт:

Основатель и генеральный директор агентства Net.Works.
12 лет опыта в маркетинговых исследованиях для широкого спектра клиентов — от FMCG и банкинга до dark market и фармы.

Могу помочь:

— обоснование необходимости исследования (или его отсутствия)
— разработка дизайна исследования, особенно для сложных проектов
— упаковка результатов в понятный и полезный отчет, формирование рабочих выводов
— все, что связано с анализом социальных медиа: как проводить исследование, с помозью каких систем, как проводить анализ и тд.

Алексей Новиков

Опыт:

Исследованиями занимаюсь с 1998 года, самостоятельно веду проекты с 2002 года. Специализируюсь на качественных исследованиях и электоральной социологии.

Могу помочь:

С постановкой исследовательских вопросов, дизайном исследования, разработкой инструментария для качественных и количественных исследований.

Также могу помочь с презентацией результатов.

Илья Богуславский

Опыт:

Ведущий UX-исследователь в Авито (4 года), МТС финтех (1,5 года), Почта Банк (1 год), а также опыт работы стартапах в Европе, Великобритании, странах Ближнего Востока и Индии. Руководил UX-командой в Авито, нанимал, развивал и менторил исследователей, в том числе внешних, выпускников UX-курса ВШЭ. Моя экспертиза - это качественные и количественные исследования, discovery-фазы, выстраивание реуглярных исследовательских процессов с нуля и интеграция пользовательского фокуса в стратегию продукта и бизнеса, а также выстраивание культуры пользовательских исследований в разных командах и оценка влияния на бизнес.

Могу помочь:

• Новичкам в профессии: с чего начать, как избежать типичных ошибок и собрать портфолио без опыта.
  Тем, кто хочет в крупную компанию: расскажу, как думают нанимающие менеджеры, помогу подготовиться к интервью и отразить нужные акценты в CV и портфолио.
  Тем, кто уже работает: как усилить влияние UX, выстроить отношения с продактом, связать исследования с бизнес-целями, составить план личного развития для быстрого профессионального роста.
  Продактам и дизайнерам: как проводить исследования без UXR-команды, разбор гипотез, как улучшать пользовательский опыт даже без исследований (дам инструменты).
  Исследователям в одиночку: как развиваться в професии, как выстраивать процессы, масштабировать влияние и не выгорать. Разбор личных профессиональных кейсов.

Илья Попков

Опыт:

5 лет в маркетинговых исследованиях в e-commerce и банках.

Специализируюсь на количественных и качественных исследованиях клиентского опыта, включая трекинговые исследования (NPS, BHT, U&A), ad-hoc проекты (CJM, UX-тесты, концепт-тесты) и аналитику данных.

Владею полным циклом исследований: от постановки задач и разработки методологии до анализа результатов и презентации.

Опыт работы с Python, Power BI, управления командой и бюджетами.

Могу помочь:

- Проведение количественных и качественных исследований
- Переход в исследования из смежных областей
- Карьерное развитие в области маркетинговых исследований
- Выступления на конференциях"

Дарья Сигаева

Опыт:

Магистерский диплом МГУ им. Ломоносова по социологии
Развиваю международное направление исследований в Яндекс
Ex. UX/UI Research Team Lead Дом.рф
Опыт работы в сфере 5 лет

Делала проекты для таких кампаний, как:
Rexona, Dove, Lipton, Spotify, Lego, Toyota
Ростелеком, МТС, Ингосстрах Инвестиции

Могу помочь если:

1. Хочешь стать UX/UI исследователем и только вкатываешься в это направление.
2. Уже работаешь в UX, но хочешь развития, повышения грейда или ЗП.

Таша Лебедева

Опыт:

10 лет в исследованиях: руководила командами, строила исследовательские отделы с нуля, вела проекты полного цикла. Преподаю исследовательские дисциплины в университете уже 5 лет, создала студенческое сообщество, автор 10+ научных публикаций. Сочетаю академическую основу с бизнес-подходом.

Чем могу быть полезна?

• Тем, кто делает первые шаги
Помогу понять, с чего начать путь в исследованиях, как развивать навыки и строить портфолио, даже если опыта ещё нет.
• Тем, кто стремится в большие компании
Разберём, как подготовиться к отбору: что важно в резюме, портфолио и на собеседовании с исследовательской и бизнес-точек зрения.
• Практикующим специалистам
Подскажу, как сделать исследования более заметными и полезными для продукта, усилить сотрудничество с командой и продумать следующий шаг в развитии.
• UX-исследователям, работающим в одиночку
Помогу структурировать процессы, сохранить баланс между задачами и влиянием, разобраться с вызовами и выгоранием.
• Дизайнерам и продактам
Научу базовым исследовательским подходам и инструментам, которые помогут принимать более обоснованные продуктовые решения.

Экспертиза

• Дизайн сложных исследований — от формулировки вопросов до выбора оптимальных методов и инструментов, под задачи продукта или бизнеса.
• Глубокие качественные и надёжные количественные методы — провожу, обучаю и адаптирую под конкретные цели.
• Связь исследований с решением реальных задач — помогу сделать так, чтобы инсайты не оседали в презентациях, а влияли на продукт.
• Разработка исследовательской функции с нуля — знаю, как встроить исследования в разные типы команд и компаний.
• Научная строгость без академизма — умею говорить на языке бизнеса, сохраняя глубину анализа.
• Карьерное и профессиональное развитие исследователей — от первых шагов до выступлений на конференциях и стратегического влияния в команде.
• Навигация в нестандартных ситуациях — помогаю принимать уверенные решения там, где «правильного» ответа нет.

Александр Притуп

Опыт:

1) 9 лет работы с Клиентским опытом
2) Head of UX Research – Альфа Капитал
3) Head of Customer Experience – Сбер Инвестор
4) Создатель уникальной автоматизированной системы управления клиентским опытом в Розничном Сбере
5) Автор курса "Управление метриками клиентского опыта"

Могу помочь:

1) настроить работу с метриками обратной связи (обращения, NPS, CSI)
2) определить СХ стратегию
3) обосновать на цифрах CX инициативы
4) провести аудит клиентских путей, продуктов и сервисов
5) наладить взаимодействие продукта и поддержки
6) выстроить карьерный трек в сфере СХ

Марина Тевлина

Опыт:

Управляющий партнер, www.optimus.cx, эксперт с 25-летним опытом в качественных исследованиях, модерации, фасилитации воркшопов и стратегическом консультировании. 1000+ проектов. Десятки индустрий. Сотни клиентов. Работала в Ipsos и ГфК.
Моя миссия — превращать сложные бизнес-задачи в оптимальные исследовательские решения. Я умею идти от сути, чувствовать контекст и помогать клиентам видеть больше, чем они ожидали.
Я веду авторские курсы, организовывала школу молодых исследователей, регулярно читаю мастер-классы, участвую в конференциях и веду обучение исследовательских команд. Знаю, как превратить новичка в уверенного специалиста — и как помочь эксперту взглянуть на себя по-новому.
Если вы ищете ментора, который умеет не только «научить», но и вдохновить, поддержать и настроить исследовательский камертон — я здесь.

Могу помочь:

Разбором ваших проектов и задач — от брифа до инсайта, помогу сформулировать исследовательскую задачу Построением грамотной, реалистичной исследовательской методологии
Сравнением и выбором качественных методов
Оптимизацией процессов — времени, ресурсов, структуры
Глубоким анализом и переводом данных в убедительные выводы для бизнеса
Отработкой навыков модерации, интервью, фасилитации
Научу проводить мозговые штурмы и стратсессии
Консультацией по международным и B2B-проектам
Обучением исследовательских команд и молодёжи
Ответами на типовые (и нетиповые) вопросы исследовательского сообщества

Формат работы:

• Разовые консультации
• Сопровождение конкретного проекта
• Наставничество в формате регулярных встреч