Один человек - две логики: как мы исследуем сегмент клиентов
на стыке B2B и B2C.
Денисова Ирина, Ведущий исследователь пользовательского опыта и клиентских сценариев Альфа-Банк. Россия.
Абаджян Рузанна, Исследователь пользовательского опыта и клиентских
сценариев ,Альфа-Банк / Alfa Research Center. Россия.